Mijn Klacht:
Door Covid-19 ben ik niet gaan trainen bij F4F en ook omdat de groepslessen niet door gingen.
Ik kreeg een brief op 12 oktober van F4F dat ik jaar abonnement moest betalen binnen 14 dagen anders wordt de incasso bureau ingezet. Door de huidige situatie wilde ik liever mijn abonnement opzeggen, dus opgezegd binnen 14 dagen.
En wanneer de situatie veranderd eventueel weer abonnement kan nemen bij fit for free.
Maar helaas kreeg ik een mail dat ik bedrag van € 86,38 moest betalen.
Omdat er nog een schuld open staat in de f4f systeem.
En telefonische zijn ze ook niet bereikbaar, slechte service.
Gewenste Oplossing:
De huidige openstaande saldo kwijt te schelden omdat ik binnen 14 dagen mijn abonnement had opgezegd.
