Mijn Klacht:
Vorige week maandag heb ik mijn abonnement bij jullie stopgezet (pasnummer 20814325). Ik zou hier nog een schriftelijke bevestiging van ontvangen wanneer mijn opzegging verwerkt zou zijn. Deze bevestiging heb ik nog steeds niet ontvangen 1,5 week later, en vandaag is er €215,40 zomaar van mijn rekening afgeschreven door jullie! Graag zou ik per direct dit bedrag teruggestort krijgen en zetten jullie mijn abonnement ook per direct stop.
Gewenste Oplossing:
Als ik het volledige bedrag van €215,40 teruggestort heb gekregen en mijn abonnement is stopgezet.
