Klacht: Abonnement met valse gegevens afgesloten zonder handtekening, onwetmatig verkregen lidmaatschap

adamzk2016 op 19 april 2016 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Geydarov, in overleg met de verantwoordelijke Regiomanager is er besloten om het betreffende lidmaatschap per startdag te beëindigen. Dat wil zeggen dat u/uw familielid niet langer een betalingsverplichting heeft jegens Fit For Free. Onze excuses voor het ongemak....

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 19 april 2016

Een familielid van de klager, jonger dan 16 jaar, heeft zonder toestemming een lidmaatschap bij Fit For Free afgesloten op naam van de klager. Dit gebeurde online en zonder handtekening, en het familielid heeft geprobeerd een pasje op te halen met het paspoort van de klager, maar heeft dit uiteindelijk niet gedaan. De klager stelt dat er geen controle heeft plaatsgevonden op de identiteit van het familielid.

Mijn Klacht:

Via internet heeft mijn familielid die jonger is dan 16 jaar op mijn naam en adresgegevens een lidmaatschap afgesloten voor een jaar in de hoop zo onder mijn naam te kunnen trainen. Hij mag niet van zijn ouders lid worden van een sportschool vanwege gezondheidsproblemen. Vervolgens is ie op een vestiging afgestapt met mijn paspoort waar ik niets van wist om zo een pasje in ontvangst te kunnen nemen. Omdat hij wist dat ik erachter zou komen en bij de balie een handtekening moest zetten, heeft ie uiteindelijk van het in ontvangst nemen van het pasje afgezien en is hij vertrokken. Thuis heeft ie mij dit verteld.

Het is niet gecontroleerd of hij daadwerkelijk degene was die in het paspoort afgebeeld stond zodat geconcludeerd zou worden dat dat niet het geval was. Ook ontbreekt er mijn handtekening onder het contract of de handtekening voor het in ontvangst nemen van de pas.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het contract nietig wordt verklaard, omdat het is afgesloten op grond van vals verstrekte gegevens die niet toebehoren aan degene die het afsloot, en gebrek aan enige verifiëring hieraan, evenmin in vorm van een handtekening.

Ik vertrouw erop dat het contract nietig wordt verklaard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 19 april 2016 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Geydarov, in overleg met de verantwoordelijke Regiomanager is er besloten om het betreffende lidmaatschap per startdag te beëindigen. Dat wil zeggen dat u/uw familielid niet langer een betalingsverplichting heeft jegens Fit For Free. Onze excuses voor het ongemak. Mochten er nog onduidelijkheden zijn dan kunt u ons bereiken via [email protected]. Met vriendelijke groet, Bas.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM