Klacht over fit for free: Abonnement loopt sti…

Mijn Klacht:

Een jaar geleden heb ik een jaar-abonnement afgesloten voor Fit for Free. Zonder een bericht te ontvangen weer een jaar-afschrijving gekregen. Wanneer ik nu wil opzeggen krijg ik de 11 maanden terug, maar niet de eerste maand omdat ik ná de maandelijkse opzegtermijn opzeg. Als fatsoenlijk bedrijf vraag je of een consument hier nog oren naar heeft van te voren en breng je de klant in ieder geval op de hoogte van de aanstaande verlenging van het abonnement. Belachelijke manier van geld verdienen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het volledig bedrag gerestitueerd krijg, niet alleen de 11 maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 16 maart 2018 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

We begrijpen dat je hiervan baalt. Een abonnement loopt inderdaad niet automatisch af, Xander. Dit staat beschreven in de algemene voorwaarden van het contract die je hebt ondertekend. Na jouw contractduur wordt het abonnement maandelijks opzegbaar. Ook staat de maand opzegtermijn staat in de algemene voorwaarden beschreven. Ondanks de onduidelijkheid hopen we dat je het afgelopen jaar met veel plezier bij ons hebt gesport. We wensen je succes bij het behalen van al jouw sportieve doelen. :)

Klacht: Abonnement loopt stilzwijgend door zonder bericht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over fit for free

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school