Klacht: Abonnement

3062005 op 31 oktober 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Sharita, Bedankt voor je bericht. Wegens de huidige omstandigheden hebben wij een aantal maatregelen door moeten voeren zodat de clubs op een veilige manier op konden. Deze maatregelen hebben wij met z'n allen na te leven. De douches en...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2020

Een klant van Fit For Free vraagt zich af waarom zij het volledige abonnementstarief moet betalen, terwijl de douche en sauna niet toegankelijk zijn. Ze vindt het onterecht om het volledige bedrag te moeten betalen, vooral omdat ze sinds haar inschrijving niet heeft kunnen sporten en zich zorgen maakt over de drukte in de sportschool. De klant vraagt of er mogelijkheden zijn voor een verlaging van haar abonnement.

Mijn Klacht:

Hi,ik wil wel weten waarom ik volledig abonnement moet betalen ,terwijl ik niet gebruik kan maken van de douche en sauna.Ik snap het wel van wege de strenge regels maar vindt niet eerlijk dat ik het volledig abonnement moet gaan betalen.Is er een verlaging mogelijk met mij abonnement.sinds mij inschrijving ben ik ook niet komen sporten, maar mt nu wel volledig betalen ,word er wel rekening mee gehouden dat clienten ook een vreest hebben om tussen zoveel mensen te komen sporten.

Graag tot dan.

Vriendelijk groet,
Sharita Hira

Gewenste Oplossing:

Ben gewoon niet mee eens met de abonnement .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 25 november 2020 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door 3062005
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM