Klacht: abonnement

o0anne0o op 07 oktober 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zeer waarschijnlijk heeft iemand mij in 2011 opgegeven en daarbij ook mijn bankrekening gebruikt. Tevens vind ik het erg vreemd dat als het pasje nooit is opgehaald, jullie hier ook niet achteraan gaan. Dat is toch een vreemde situatie. Iemand geeft zich toch niet zomaar op en haalt dan niet zijn/haar pasje op. Ik heb nu dus 3 jaar lang voor Jan met de korte achternaam aan jullie betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik zou helemaal tevreden zijn als ik sowieso een deel van het geld dan terug zou krijgen, aangezien ik niet eens wist dat ik lid was, en jullie ook nooit actie hebben ondernomen om mij te informeren naar het pasje dat nooit islam opgehaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

fit for free

Heeft op 11 november 2015 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM