Klacht: Abnormale prijsverhogingen voor bestaande leden

Aksar op 11 februari 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Angela, Bedankt voor je bericht en excuses voor de veel te late reactie. Bij controle van de klachten kwamen wij erachter dat de reactie niet verstuurd is. Welk contract heb je afgesloten? Op 1 mei 2014 heb je je ingeschreven...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 11 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar is er een btw verhoging geweest van 3 %, wat zou betekenen dat ik Euro 0.30 extra zou moeten betalen. Uiteindelijk is dat Euro 3.- geworden. Een verhoging van 30% !!!!! 1 jaar later komt er nog eens Euro 2.00 boven op. In totaal een prijsverhoging van 50%!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben lid geworden voor een bedrag van Euro 9.95, dit wil ik blijven betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 17 april 2020 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Angela,

Bedankt voor je bericht en excuses voor de veel te late reactie. Bij controle van de klachten kwamen wij erachter dat de reactie niet verstuurd is.

Welk contract heb je afgesloten?
Op 1 mei 2014 heb je je ingeschreven voor het  Daluren Maandcontract. Einddatum van dit contract was op 1 juni 2014. Na het Maandcontract is jouw lidmaatschap maandelijks opzegbaar. Bij inschrijving heb je gekozen voor een maandelijkse betaling. Op het moment dat je opzegt, zal je lidmaatschap met een maand opzegtermijn worden beëindigd. Het resterende bedrag zal dan worden teruggestort op het rekeningnummer wat bij ons bekend is. In onze algemene voorwaarden is te lezen dat wij een wijziging mogen doorvoeren. Voor deze algemene voorwaarden verwijs ik je graag naar onze website.

Prijsverhoging vanaf februari 2020
Zoals aangegeven in de brief, zullen de tarieven van een aantal van onze 'oude' abonnementen worden verhoogd naar €14,99 per vier weken. Indien je voorheen een daluren abonnement had, is er goed nieuws. Vanaf 01 februari mag er onbeperkt gebruik gemaakt worden van onze faciliteiten.

Met vriendelijke groet,
Laura

Alle klachten die gemeld zijn door Aksar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM