Klacht: Abbonement bevriezen

SafierH op 18 januari 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi Safier, Jammer genoeg is het niet mogelijk om de contributie voor de periode die wij gesloten zijn in de vorm van geld terug te krijgen. Wel kan je deze periode terugkrijgen in de vorm van 8 weken gratis sporten...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 18 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Fit for free moet de abbonement van mij en mijn vriendin bevriezen. Ik kan niet sporten en ga ook niet online lessen volgen. Ik heb betaald voor dat ik bij hun kan sporten. Graag onmiddelijk mijn abbonement bevriezen totdat de lockdown over is en ik gebruik kan maken van de sportfaciliteit. Het geld is erg nodig. Ik ga niet akkoord met de email van nadat mijn abbo is stopgezet dat ik dit kan inhalen!!!

Gewenste Oplossing:

Bevriezen. Ook het geld met terugwerkende kracht terugstorten van december en januari. Ik kan niet sporten. Jullie hebben het recht niet om het geld te innen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 18 januari 2021 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door SafierH
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM