Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb 08-01-2018 fitforfree een mail gestuurd met erin de volgende informatie over mijn opzegging.
Aangezien ik 21-11-2017 mijn abbonement dezelfde eerste sportdag heb laten stoppen werd er alleen vermeld dat er een bedrag (12,50 euro) werd afgeschreven van mijn rekening. De sportinstructeur aan de balie die heeft mij verteld dat ik niet de sportpas hoef in te leveren.
En nu wordt in de brief een sportpas gevraagd en ook de beëindiging van de datum klopt niet. De beëindiging startdatum (1-2-2018). En wat is de bedoeling van de bedrag dat gestort is op mijn rekening (20-12-2017 bedrag 32,45euro bijgeschreven?
En vandaag 02-02-2018 19,95 euro afgeschreven.
Ik wil dit via de mail oplossen want ik ben niet bereid om u telefonisch te bellen aangezien ik niet naar service nummers kan bellen. En ook omdat ik het liever zwart op wit wil hebben.
Lidnummer052027049 te fff 52 oudenoord.
Met vriendelijke groeten
Gewenste Oplossing:
Dat dit wordt opgelost z.s.m
