[email protected] op 23 januari 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Hoi Mohammed. Bedankt voor je bericht. Kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via het gratis nummer: 0900 34 83 67 37 33? Dan kunnen ze de aanmaningskosten gelijk voor je nakijken in het systeem. We sturen bij een...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb voor 40 euro aan aanmaningskosten gekregen van fit for free zonder een brief of email te krijgen.
Mijn moeder is 18 dagen op vakantie geweest en toen ze terug kwam lag er geen brief van fit for free. Ze ging er vanuit dat het van haar rekening af was gehaald omdat ze geen bericht mail etc heeft gekregen. Ze wilt graag betalen zonder de aanmaningskosten is dit aub mogelijk. Want we zitten heel krap op kas.
Als we geen aanmaningskosten hoeven te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2018 om 11:07 geantwoord
Hoi Mohammed. Bedankt voor je bericht. Kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via het gratis nummer: 0900 34 83 67 37 33? Dan kunnen ze de aanmaningskosten gelijk voor je nakijken in het systeem. We sturen bij een betalingsherinnering altijd een e-mail, brief en zelfs een sms naar de bij ons bekende gegevens.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
