Mijn Klacht:
Krijg net via sms 2e aanmaning. Heb op 25 april contributie overgemaakt. Bel net klantenservice die geven aan dat ik aanmaningskosten niet heb overgemaakt. Ik heb alleen de 1e aanmaning nooit ontvangen en ben dus niet op de hoogte van de aanmaningskosten. Inmiddels moet ik een bedrag van 60,95 overmaken. Dit is nieuwe contributie mei 20,95 en de aanmaningskosten.
Gewenste Oplossing:
Dat ik alleen de nieuwe contributie overmaak en dat aanmaningskosten niet in rekening worden gebracht, want als ik wist dat ik deze moest betalen had ik ze gelijk op 25 april over gemaakt
