olijve op 30 juli 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...
Arrogant, dit bedrijf gelooft dat ze een dienst verlenen om je een onterechte aanmaning na op zijn vroegst bijna een half jaar later te sturen. Ik sluit hier mijn klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter heeft 2 jaar geleden opgezegd via een opzegbrief, en nu vandaag krijgt ze opeens een brief met de mededeling dat ze een betalingsachterstand heeft van 23,95 terwijl haar abonnement toen die tijd 15,95 was.
De oplossing is om haar persoonlijke gegevens uit het adressen bestand te halen, en een brief te sturen dat dit een vergissing is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van fit for free beoordeeld.
Heeft op 05 augustus 2014 om 08:12 geantwoord
Arrogant, dit bedrijf gelooft dat ze een dienst verlenen om je een onterechte aanmaning na op zijn vroegst bijna een half jaar later te sturen.
Ik sluit hier mijn klacht af omdat ik ben verder gegaan op klachtenkompas. Ik ben van mening dat deze klacht dus nooit naar tevredenheid wordt opgelost..
Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team van Fit For Free.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
