marinkakasius op 21 oktober 2015 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Beste mevrouw Kasius-Mol, wat vervelend om te horen dat u één van onze herinneringen per sms heeft ontvangen zonder daadwerkelijk lid te zijn. Hiervoor onze welgemeende excuses. Wellicht heeft een lid zijn of haar mobiele nummer verkeerd doorgegeven waardoor de...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb of ben nooit bij fit for free gweest, heb mij nooit aangemeld of een abbo afgesloten, nu krijg ik een sms met de tekst 2e aanmaning met het verzoek per omgaande te betalen, ik weet niet wie of wat het zijn en wens niet te betalen
met rectificatie en uitleg waar het over zou gaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2015 om 13:06 geantwoord
Beste mevrouw Kasius-Mol, wat vervelend om te horen dat u één van onze herinneringen per sms heeft ontvangen zonder daadwerkelijk lid te zijn. Hiervoor onze welgemeende excuses. Wellicht heeft een lid zijn of haar mobiele nummer verkeerd doorgegeven waardoor de herinnering naar uw nummer is verzonden. Wij kunnen u echter aan de hand van de door u bijgeleverde gegevens helaas niet van dienst zijn. Volgens het onze administratie is er namelijk geen sms verzonden naar het mobiele nummer eindigend op -3821. Is dit wel het nummer waar u de sms op heeft ontvangen? Zou u zekerheidshalve een e-mail willen sturen naar [email protected] met hierin het betreffende mobiele nummer? Dan zullen wij dit direct voor u gaan uitzoeken en (waar nodig) het nummer per ommegaande uit ons bestand verwijderen. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Bas.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
