Klacht: Aangetekende opzegging

riskawisch op 20 januari 2013 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...

Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 20 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 19-12-2012, heb ik via een aangetekende brief mij lidmaatschap bij fit for free opgezegt.
HIerbij zat een bewijs van inlevering van de sportpas.
Deze aangetekende brief is op 20-12 bij u bedrijf afgeleverd.

Nu zie ik tot me verbazing dat er weer 16.95 euro van me rekening is afgeschreven.
Kan u me uitleggen hoe dit mogelijk is?

Ik verwacht graag zo snel mogelijk een antwoord, en dat het geld terug gestort word op mijn rekening.

Het is nu inmiddels 20-01-2013 en nog geen enkele reactie op mij aangetekende brief of mij e-mail ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat het lidmaatschap en afschrijven van abonnementsgeld stopt. En het te veel geinde geld terug word gestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fit for free nog niet in behandeling is genomen.

fit for free

Heeft op 25 maart 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van Fit For Free.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM