Terug

Klacht: Aangetekende brief

Yvonne Westerveld - Zanting op 23 februari 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi Yvonne. Zoals je misschien merkt, is dit niet het beste format om samen tot een oplossing te komen. We hebben zojuist antwoord gegeven op je vorige melding. Hierin hebben we aangegeven dat onze klantenservice via de e-mail helaas wat...

Bedrijf fit for free
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 23 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via een aangetekende brief het abonnement opgezegd per 24- 12 – 2017, 28- 12 – 2017 heb ik bericht gekregen dat het ontvangen is.

Tot op heden geen reactie op de aangetekende brief dat ze akkoord gaan met de opzegging.
Ik heb talloze mailtjes gestuurd.
Telefonisch is Fit For Free slecht bereikbaar, ik weet niet meer op welke wijze ik Fit For Free kenbaar moet maken dat ik niet meer gebruik wil maken van hun “diensten”.

Gewenste Oplossing:

Ik wil antwoord zoals een normaal bedrijf dat behoort te doen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 23 februari 2018 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Yvonne. Zoals je misschien merkt, is dit niet het beste format om samen tot een oplossing te komen. We hebben zojuist antwoord gegeven op je vorige melding. Hierin hebben we aangegeven dat onze klantenservice via de e-mail helaas wat vertraging oploopt. Onze oprechte excuses hiervoor. We begrijpen natuurlijk dat je snel antwoord wilt hebben op je vraag. Je kunt de klantenservice altijd telefonisch bereiken. Dan kunnen ze gelijk in het systeem met je meekijken hoe het precies zit met jouw opzegging. Zie link voor contact informatie: https://www.fitforfree.nl/contact-met-fitforfree

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over fit for free

Alle klachten over fit for free →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over fit for free
Zo werkt het