Thomas Z op 28 oktober 2014 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn...
Samenvatting wordt geladen...
In September 2013 heb ik mijn fitness contract opgezegt. Nu heb ik een afboeking gekregen van 2.95,- 21 october 2014. Dit terwijl het pasje en alles ingeleverd is en ruim een jaar geen incasso gehad heb van fit4free! Nu lees ik op internet dat veel mensen deze maand een onterechte afboeking ontvangen hebben en dit is niet acceptabel.
Geld terug en geen toekomstige afboekingen meer en geheel verwijderd worden uit het fit4free systeem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fit for free
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van fit for free
11 jaren geleden - Beste Tom, Aangezien je ook je klacht/vraag hebt gestuurd via Facebook, hebben wij dit reeds in behandeling genomen. Wij zullen je vraag dan ook verder beantwoorden via Facebook. Groetjes, Kelly
Heeft op 11 november 2015 om 13:09 geantwoord
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op Klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via Klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, mail dan naar [email protected] en we nemen spoedig contact met je op!
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team van Fit For Free.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
