Vato111 op 09 oktober 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Beste Vachtang, Ik zie dat het abonnement nog steeds niet is opgezegd. Het is belangrijk een contract schriftelijk op te zeggen als je wilt dat deze niet verlengd wordt. Bij het aangaan van het abonnement staat aangegeven dat dit abonnement...
Ik heb op 14 August fitforfree een mail gestuurd over het opzeggen van mijn abonnement en daarna weer in september. Nog steeds geen reactie!
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een abonnement voor een maand. Ik had doorgegeven dat ik maar een maand wilde trainen en daarna niet meer. Mij werd verteld dat mijn abonnement niet meer verlengd zou worden. Toch wordt elke maand geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb een emails gestuurD en geen reactie! Belachelijk!
Abonnement afsluiten en geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van fit for free
5 jaren geleden - Beste Vato111, We betreuren het dat dit zo gelopen is. Om je goed te kunnen helpen, zou ik je willen vragen om je lid of pasnummer toe te sturen en je geboortedatum. Op deze manier kan ik je gegevens erbij zoeken en kunnen we naar een oplossing zoeken. Alvast hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Linda Klantenservice Fit For Free
Reactie van de melder van de klacht Vato111
5 jaren geleden - Dank u voor de snelle reactie, mijn lid nr is 092005455
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2020 om 10:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 30 oktober 2020 om 15:12 geantwoord
(10)
Ik heb op 14 August fitforfree een mail gestuurd over het opzeggen van mijn abonnement en daarna weer in september. Nog steeds geen reactie!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
