Hild_Deko op 18 juli 2019 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur
Hilde Dekoninck heeft een klacht ingediend over Firefly autoverhuur, omdat er een bedrag van 261,38€ van haar creditcard is afgeschreven, terwijl zij de gehuurde Seat Leon voor 65,17€ had gereserveerd en deze volgetankt heeft teruggebracht. Ze verzoekt het bedrijf om deze transactie te controleren, aangezien alles volgens afspraak is verlopen.
We huurden in Alicante Seat Leon voor 65.17€, hebben deze netjes volgetankt teruggezet en krijg nu melding op creditcard dat er 261.38€ aangerekend werd. Alles was inbegrepen en we deden perfect wat er afgesproken werd.
Reserveringsnummer is
G66959407.
Gelieve dit na te kijken aub.
Vr gr, Hilde Dekoninck
Wanneer verschil gecompenseerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
