user-181575 op 22 september 2017 over Finqus in de categorie Hypotheken
Een klant van Finqus ervaart problemen met het wijzigen van de hypotheekgegevens. Ondanks herhaalde verzoeken en het indienen van notarisdocumenten, gaat er telkens iets mis en ontvangt de klant steeds nieuwe eisen, wat leidt tot frustratie over de ondeskundigheid van het personeel.
Willen de naam van ex vrouw van de hypotheek ,en de naam van huidige echtgenoot erop, notaris papieren gestuurd , hebben ze weer niet iedere keer alles kwijt .en als je belt hebben ze alles en 14 14 dgn later altijd op vrijdag
weer een brief met nieuwe eisen ,ondeskundig personeel ex dsb
dit moet snel opgelost worden dan kan iedereen verder ook m,n ex
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
