Een klant van Finqus ondervindt problemen met het overmaken van geld, omdat de website niet functioneert. Hierdoor is het niet mogelijk om de lening te verwerken. De klacht is goedgekeurd.
Kan geen geld overmaken want de side werkt niet
Als ik het geld kan overmaken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
