vandeveldeann op 09 november 2022 over Finebay in de categorie Cadeaushop, Internetshops - Cadeau's
Een klant van Finebay heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een ontevreden bestelling (201981) en het retourproces, maar ontvangt geen reactie. De klant is ontevreden omdat het retourbeleid onduidelijk is en er geen informatie te vinden is over hoe en waar retourzendingen kunnen worden gedaan.
Ik heb al meerder malen een mail gestuurd en klacht geuit via contactformulier maar krijg geen antwoord
Ik ben niet tevreden over een bestelling( 201981) en wil retouneren maar er staat nergens in hun retourbeleid waar en hoe we kunnen terugsturen.
zie link retourbeleid
https://www.finebay.nl/pages/returns-refund-policy
antwoord krijgen hoe ik kan retourneren en mijn geld terugkrijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Finebay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Finebay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
