Klacht: Nooit ontvangen

ronaldblokland op 16 juni 2017 over Filmspeler.nl in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 16 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in april software voor 39,95 euro besteld, na 2 weken nog niets ontvangen en dan weer mailcontact, ook niets vernomen, wel hebben ze bevestiging gemaild dat mijn mail in behandeling is, aantal keren gemaild, en natuurlijk heb ik daarna mail gekregen dat wij update van software moeten stopzetten en niet meer mogen gebruiken, maar waar blijft 39,95 euro en ik heb geen software in mijn bezit!

Gewenste Oplossing:

Retourbedrag 39,95 euro

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM