hedel op 08 mei 2019 over Film1 in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Film1 ervaart problemen met het koppelen en verwijderen van apparaten. Bij het inloggen wordt het apparaat vaak niet herkend en ontvangt de gebruiker een melding dat er al vier apparaten zijn gekoppeld, waardoor er gedurende 30 dagen geen nieuwe apparaten kunnen worden toegevoegd. Dit leidt tot frustratie over de herkenning van het gekoppelde apparaat.
bij inloggen wordt doorgaans mijn apparaat niet herkent.
Na proberen te koppelen ontvang ik bericht dat er reeds 4 apparaten gekoppeld zijn en dat ik binnen 30 dagen niet een nieuw apparaat mag koppelen. Verder zeer irritant dat mijn gekoppelde apparaat niet wordt herkend.
ik wil volledige vrijheid van koppelen en verwijderen en niet 30 dagen wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Film1
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Film1 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
