6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Gellecum, Hartelijk dank voor uw bericht. Er was enige tijd onzekerheid of Film1 door zou gaan. Er is uiteindelijk, zoals je mogelijk zelf hebt gevonden, een nieuwe investeerder. Zij hebben ervoor gezorgd dat Film1 gewoon door blijft gaan in Nederland. Jouw abonnement loopt daardoor ook regulier door. Jouw abonnement loopt nog tot 31 maart 2020. Wij kunnen het Film1 pakket daarom pas per deze datum stopzetten. Wij kunnen zelf helaas niets doen aan de programmering van Film1. Zij beslissen zelf wat voor films zij uitzenden. Dit is geen reden om vroegtijdig het abonnement te beëindigen. Het spijt me u niet anders te kunnen berichten. Met vriendelijke groet, Joey Canal Digitaal Webcareteam

6 jaren geleden - Het is toch als de dienst veranderd dat ik recht heb op opzegging. Het is te gek voor woorden dat ik geld betaal voor films van 40 jaar oud. U snapt wel dat jullie hier mee klanten kwijt raken. Jullie kunnen niet meer leveren waar ik voor betaal dus dan is het logisch dat jullie dat toe geven en dat het stop gezet wordt. Ik ga verder zoeken wat ik hier aan kan doen.

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Gellecum, Alleen de investeerder is anders, verder is er niet veranderd. Je hebt nog steeds vier kanalen en toegang tot de Film1 Go app. Het spijt me niet anders te kunnen berichten. Met vriendelijke groet, Joey Canal Digitaal Webcareteam

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht