Terug

Klacht: Fikse reparatiekosten na update windows 10 14/ 15 september

hyacinth op 21 september 2017 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 21 september 2017

Na een update van Windows 10 op 14/15 september was het account van de gebruiker niet meer toegankelijk, waardoor hij tijdelijk met een ander account moest werken en geen toegang had tot zijn bestanden. De computer moest worden weggebracht voor herinstallatie, wat leidde tot hoge reparatiekosten en een week zonder de mogelijkheid om thuis te werken, evenals de noodzaak om alles opnieuw te installeren.

Mijn Klacht:

Account was na update niet meer beschikbaar. Kreeg tijdelijk account, maar kon niet meer bij mijn bestanden. Pc weggebracht, maar herinstallatie was nodig met terugzetten van zoveel mogelijk bestanden. Hoge rekening voor schade veroorzaakt door microsoft. Kon ook een weeklang niet thuiswerken en moet nu alles opnieuw installeren.

Gewenste Oplossing:

Rekening van reparatie betalen en NOOIT meer zo'n kwalijke update!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hyacinth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het