Een klant heeft op 27 oktober 2024 twee fietsen besteld bij Fietsly, maar na tien dagen kreeg hij te horen dat de fietsen niet op voorraad waren. Ondanks zijn verzoek om een terugbetaling heeft hij tot nu toe geen geld ontvangen en is de website van het bedrijf niet meer bereikbaar.
Ik heb twee fietsen online gekocht van fietsly.nl, op 27oktober 2024 en na 10 dagen zie zeggen niet op voorraad!! Ik heb gevraagd om mijn geld terug te krijgen, maar tot nu toe ik heb niks ontvangen en hun website is niet meer bereikbaar.
Mijn geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
