Terug

Klacht: Niet op voorraad

bblijd op 14 juli 2023 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fietsly is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fietsly
Categorie Fietsenwinkel
Status Nieuwe klacht
Datum 14 juli 2023

Een klant heeft een kinderfiets besteld bij Fietsly, maar ontving op de dag van levering een e-mail dat de fiets niet op voorraad was. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail, telefoon en WhatsApp bleven zonder reactie, en de klant heeft inmiddels negatieve ervaringen van andere klanten gelezen over vergelijkbare situaties en terugbetalingen.

Mijn Klacht:

Onlangs door mijn vriendin een kinderfiets besteld die de volgende geleverd zou worden. Krijg op de dag van de levering een email dat de fiets niet op voorraad zou zijn.

Ze reageren niet op emails of telefoon (ook niet via whatsapp). Lees nu meerdere reviews van klanten die dezelfde email hebben ontvangen en met pijn en moeite hun geld soms wel of niet terug hebben gehad.

Zie ook de online reviews : https://nl.trustpilot.com/review/fietsly.nl

Bestelling is:onder bestelnummer: 11632

Bestelling is geplaatst door Lilian Geraedts

Gewenste Oplossing:

Dat ze per direct alles terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door bblijd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fietsly

Alle klachten over Fietsly →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over Fietsly
Zo werkt het