Mijn Klacht:
Fiets besteld. Zoals iedereen kreeg k een mailtje dat hij niet geleverd kon worden. Toen werden er duurde alternatief geboden. Bestelling geannuleerd en geen geld terug gehad
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fietsly is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een fiets besteld bij Fietsly, maar ontving een bericht dat de levering niet kon plaatsvinden. Na het aanbieden van duurdere alternatieven heeft de klant de bestelling geannuleerd, maar tot op heden geen terugbetaling ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
