Maryamrasehano op 06 september 2024 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een fiets besteld bij Fietsly, die volgens de website op voorraad zou zijn, maar deze bleek niet beschikbaar. Na contact met de klantenservice om het geld terug te vragen, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en geen reactie op zijn e-mails gekregen.
Heb een fiets gekocht bij fietsly maar helaas deze was niet op voorraad terwijl er stond op voorraad volgende dag in huis. Daarna contact gehad dat ik mijn geld dan terug wilde omdat ik de fiets zsm nodig had ivm verjaardag van me dochtertje. Tot op heden geen geld terug gekregen en geen respons meer op mijn emails
Wil gewoon mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
