Een klant van Fietsly meldt dat de fiets van zijn dochter op 2 augustus is opgehaald voor reparatie, maar nog steeds niet is teruggebracht. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en WhatsApp, ontvangt hij geen duidelijk antwoord over de status van de fiets, wat problematisch is nu zijn dochter weer naar school moet. De klant overweegt aangifte te doen wegens diefstal.
De fiets van mijn dochter is op 2 augustus opgehaald voor een reparatie en hij is tot op heden nog niet terug gebracht. Ik mail en app maat krijg geen duidelijk antwoord wanneer hij terug komt en mijn dochter moet gewoon weer naar school toe.
Wat een K bedrijf, ik ga ook aangifte tegen dit bedrijf doen wegens diefstal.
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
