[email protected] op 06 december 2024 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft op 27 oktober 2024 twee fietsen besteld bij Fietsly, maar na tien dagen ontving hij geen levering. Na contact met de klantenservice werd hem meegedeeld dat de fietsen niet leverbaar zijn, maar een verzoek om terugbetaling is tot nu toe niet ingewilligd en het bedrijf is moeilijk bereikbaar.
op 27-10-2024 ik heb twee fietsen bestelling geplaatst , na 10 dagen ik heb niks ontvangen, met moete eindelijk ik had met hun contact genomen ze zeggen sorry deze fietsen niet leverbaar, ik heb gevraagd om mijn geld terug storten, maar tot nu toe ik heb niks ontvangen!!!!.
En ze nemen de telefoon niet op .en moeilijk antwoord via WhatsApp.
Ik wel ten eerste mijn geld volledig terug naar mijn bankrekening,
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
