Giina34 op 11 mei 2024 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een fiets besteld bij Fietsly, maar heeft deze nog niet ontvangen en krijgt geen reactie op zijn pogingen om contact op te nemen. Hij vraagt om terugbetaling van het bedrag van €289,- voor zijn bestelling.
Goede dag,
Ik heb een fiets besteld op de site maar het duurde te lang. Dus ik maar bellen en appen zonder gehoor. Mijn bestel nr is : Bestelling 16115. Altec fiets 28 – €289,-
IK ZOU GRAAG MIJN GELD TERUG GRAAG !
Mijn bestel nr is : Bestelling 16115. Altec fiets 28 - €289,-
IK ZOU GRAAG MIJN GELD TERUG !
Zodat ik een ander kan bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
