Mijn Klacht:

Ik heb op 2 juli 2019 een fiets gekocht bij Fietsenopfietsen.
Eigenlijk meteen na de aankoop had ik al contact met hun ivm het stuurslot wat niet goed functioneerde.
Dat probleem is er nog regelmatig, dan krijgen we hem er niet vanaf.
Vorig jaar oktober heb ik contact met hun gehad, de achterband was lek, en de fietsenmaker ontdekte dat de maat binnenband totaal niet de maat was die erin hoorde. Mijn zoontje heeft toen een flinke smakkerd gemaakt toen die binnenband eruit klapte. Weer Fietsenopfietsen benaderd en dit probleem voorgelegd. Ze hebben de kosten van het laten maken vergoed, netjes.
De standaard van de fiets, al een paar keer los gezeten, en nu is hij afgebroken. Zoiets moet niet kunnen is mij verteld door de fietsenmaker. Ook het bagagerek voorop is door aan het zakken, deze word gebruikt voor de schooltas.

Dat een fiets van 8 maanden al zoveel mankementen heeft is absoluut niet oké.

Betreft het afbreken van de standaard, waarvan de fietsenmaker hier int dorp schande van spreekt kreeg ik dit antwoord.

Zo kan een standaard enkel breken wanneer de fiets meerdere keren is laten vallen enof er bijvoorbeeld op de fiets geleund wordt met teveel gewicht wanneer de fiets op de standaard staat.

Lekker makkelijk, word neer gelegd bij mij. Het doorbuigen vd drager voorop word niets op gezegd.

Gewenste Oplossing:

Dat de fiets helemaal word nagekeken en word gemaakt zodat deze veilig is en anders een nieuwe.