amoktefi op 16 januari 2025 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een fiets besteld bij Fietsly voor 249 euro, maar ontving later bericht dat de fiets niet meer leverbaar was. Ondanks de keuze voor terugbetaling, heeft de klant na twee maanden nog steeds geen geld ontvangen.
Een fiets besteld van 249 euro. Daarna kreeg ik bericht dat hij niet meer leverbaar zou zijn. Het bedrag kon terugbetaald worden of er kon een andere fiets gekozen worden. Ik had voor terugbetaling gekozen. Het is inmiddels 2 maanden verder en nog niks ontvangen.
graag mijn aankoopbedrag terugstorten op mijn rekening!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
