Klacht over Rivena: Fiets terug halen.

Klacht: Fiets terug halen.

Gerry Jaarsbergen op 24 april 2025 over Rivena in de categorie Fietsenwinkel

Meld uw Klacht over Rivena

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆

Bedrijf

Rivena

Categorie Fietsenwinkel

Status Nieuwe klacht

Datum 24 april 2025

D. Buitenhuis heeft meerdere keren telefonisch contact gehad en e-mails gestuurd naar Rivena over de terughaalstatus van zijn fiets. Ondanks herhaalde beloftes dat hij aan het eind van de middag bericht zou ontvangen, is dit nog niet gebeurd en is de fiets al bijna vier weken bij het bedrijf. Buitenhuis heeft opnieuw een e-mail gestuurd om opheldering te vragen.

Mijn Klacht:

Heb al verschillende telefonische gesprekken gehad, mailtjes gestuurd.
wordt steeds belooft aan het eind van de middag krijgt U bericht, dat moet nog komen!
Ben het nu zat de fiets is inmiddels al bijna 4 weken bij ons.
Heb nog weer een mail gestuurd.

Groet D. Buitenhuis

Gewenste Oplossing:

Dat ze het wel ophalen en misschien geen vervoerskosten berekenen?

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rivena

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rivena nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Gerry Jaarsbergen

10 maanden geleden - Goedemorgen onze klacht is ingetrokken i.v.m niet goed doorgekomen mailtjes. Sorry hiervoor niet meer melden. Met vriendelijke groet D. Buitenhuis

Alle klachten die gemeld zijn door Gerry Jaarsbergen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Rivena

Zo werkt het

Klacht: Fiets terug halen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Rivena

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel