Klacht: Fiets gekocht betaald en dan horen dat ie uitverkocht is

Tonensil op 31 augustus 2022 over internet-bikes.com in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
internet-bikes.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 augustus 2022

Een klant heeft een fiets besteld voor de verjaardag van zijn dochter, maar kreeg te horen dat de fiets uitverkocht was, ondanks dat deze op de website als beschikbaar stond. De klant is teleurgesteld omdat zijn dochter specifiek die fiets had uitgekozen en weigert een alternatief aanbod. De ervaring leidt tot een negatieve beoordeling van de service van internet-bikes.com.

Mijn Klacht:

Mijn dochter is van de week jarig , ze heeft een fiets uitgezocht op de site van Interbikes.
Besteld , betaald en volgens de site de volgende dag leveren.
Volgende dag gebeld omdat ik niets hoorde. Krijg je te horen wat u heeft uitgezocht is niet te leveren is uitverkocht. We hebben wel andere fietsen. Neeeeee mijn dochter heeft die fiets uitgezocht en verheugt zich op die gele fiets met tijger print. En geen rose of mint groen.

Zo doe je geen zaken echt heel slecht dus nooit meer bij interbikes

Gewenste Oplossing:

Als ze doen wat ze zeggen. En zorg dat de site up to date is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Tonensil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM