Mschapers op 03 april 2021 over internet-bikes.com in de categorie Internetshops - Fietsen
internet-bikes.com
Samenvatting wordt geladen...
De doos waarin de fiets zat was bij levering al helemaal open gescheurd, fietsje zelf bleek ook beschadigd te zijn!!
Helaas is het bedrijf niet telefonisch bereikbaar.
Wel meteen een mail gestuurd met foto’s, maar nog geen reactie gehad.
Hopelijk lossen ze het nog op!!
Wanneer het bedrijf het netjes oplost, dus een onbeschadigde fiets (ik betaal niet voor niets voor een nieuwe fiets).
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door internet-bikes.com in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Mschapers
4 jaren geleden - Inmiddels contact met het bedrijf gehad en we hebben samen een passende oplossing gevonden. Zij waren ook niet op de hoogte dat de vervoerder het zo afgeleverd heeft en dus gaan ze daar melding van maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
