Ant.Klinkenberg op 27 november 2012 over felco snoeischaar in de categorie klachtmelden
Een klant heeft een onderdeel voor een Felco snoeischaar besteld en betaald, maar heeft de bestelling tot op heden niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar.
Via internet besteld een onderdeel voor een Felco snoeischaar.
(Bovenmes)Hun bestelnummer 47 dd 14-11-2012.
Betaald via IDEAL. (BEVESTIGING VAN DE BETALING VAN FELCO ONTVANGEN.).
Bestelling nog steeds niet ontvangen.
Op zowel telefonische als e-mail berichten wordt niet gereageerd.
Levering alsnog en een bericht wanneer de bestelling kan worden verwacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
