Klacht: Order verkeerd geleverd – Geen reactie via mail of telefoon

user-1251842 op 04 februari 2016 over Feestartikelen4u in de categorie Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feestartikelen4u has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Categorie Feestartikelen
Status Open
Datum 4 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas is mijn bestelling verkeerd geleverd. Via de mail al enkele keren contact opgenomen om de bestelling te retourneren en de retourkosten en het aankoopbedrag te vergoeden. Helaas tot op heden (eerste mail op 25-1-’15) nog geen reactie. Ook 2x proberen te bellen, na een lange tijd wachten tot 2x toe weggedrukt.

Gewenste Oplossing:

Graag aankoopbedrag + retourkosten vergoeden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM