Mijn Klacht:
Op 25 mei een pakket uit Amerika besteld. Hij zou binnen 5 dagen worden geleverd en op 30 mei worden bezorgd. Ik heb meerdere malen contact proberen op te nemen met de klantenservice en daar wordt helemaal niet op gereageerd. Bij bellen word de lijn zo verbroken. Ik heb een keer kunnen bellen met de klantenservice en daarvoor stond ik 45 minuten te wachten. Eenmaal aan de lijn kreeg ik een zeer arrogant personeelslid van Fedex aan de lijn en die wist mij te vertellen det het pakket 100% geleverd zou worden de volgende dag. Ik ben meerdere malen thuis gebleven om te wachten op mijn pakket. Het is nu 10 Juni en tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds mijn pakket niet ontvangen. Ik heb in al die tijd dat ik wat heb besteld nog nooit zo een waardeloze bezorgd dienst meegemaakt en daarom raad ik dit bedrijf niet aan.
Gewenste Oplossing:
Compensatie. De bestelling die ik heb gedaan heeft negatieve gevolgen voor mij. Ik heb hiervoor thuis zitten wachten.
(10)
