Mijn Klacht:
Begin November. 2023 heb ik bladmuziek ( goederen-/ HS- code 4904.0000.00) geïmporteerd vanuit het Verenigd Koninkrijk. Transporteur FedEx stuurde destijds een faktuur met 21% btw-heffing over de waarde van de geïmporteerde goederen. Op de import van goederen die onder deze HS- code vallen, dient slechts 9% btw geheven te worden.
Op 16 Januari j.l. Kreeg ik een mail dat ik €46,76 retour zou ontvangen. Die heb ik nog steeds niet ontvangen. Ook vind ik dat FedEx wettelijke rente dient te vergoeden, evenals de uren die ik tot nu toe heb moeten besteden aan het schrijven van herinneringen en klachten aan de diverse loketjes binnen FedEx waarnaar ik maar steeds verwezen word. FedEx heeft namelijk verzaakt op een van hun kerntaken: het juist toepassen van het douanerecht. En ik vind dat FedEx niet het recht heeft om op deze manier hun werkkapitaal te laten financieren door hun klanten. De teller van de kosten staat momenteel op €225.-
FedEx zwijgt in alle talen..
Gewenste Oplossing:
Betaling van het door mij geëiste bedrag vóór 1 maart 2024
(10)
