Klacht: slechte afhandeling

mustangcs op 18 februari 2014 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

FedEx klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 18 februari 2014

Er is onvrede over de afhandeling van leveringen door FedEx, waarbij herhaaldelijk dozen niet gelijktijdig worden afgeleverd. Een eerdere ervaring resulteerde in een verloren doos die later in het magazijn werd teruggevonden. De klager uit zijn frustratie over de gebrekkige service en overweegt om in de toekomst een andere vervoerder te kiezen.

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de tweede keer dat mijn spullen niet in 1 keer worden geleverd van de twee dozen die afgeleverd moeten worden staat er 1 in ridderkerk en 1 in frankrijk
De vorige keer kreeg ik 1 doos geleverd en 1 doos was zoek en na een week kwamen ze er achter dat die ergens in een hoek stond van het magazijn in ridderkerk
Ik vind dit een slechte service voor zo.n bedrijf 1 keer oke maar nu nog een keer.
Ik hoop dat de volgende het goed gaat anders zoek ik wel een andere vervoerder en geef dit dan ook door aan de leverancier van mijn spullen

mvg

A.Pols

Gewenste Oplossing:

alles in een keer leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM