Klacht: Slechte administratie

Frans op 18 januari 2022 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

FedEx klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 18 januari 2022

Een klant heeft ervaren dat de administratie van FedEx niet op orde is, wat resulteerde in een incasso-opdracht van Ultimoo, terwijl de betaling al was voldaan. Dit is niet de eerste keer dat de klant problemen ondervindt met de incassopraktijken van FedEx en vraagt om een excuus van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Fedex blijkt zijn eigen administratie niet op orde te hebben, een incasso opdracht ontvangen van Ultimoo. De rekening waar het om gaat was allang overgemaakt op hun rekening.
Dit is niet de eerste keer dat Fedex bij mijn en andere via een slecht bekend staand incasso bureau werkt, kijk maar op Google.

Graag een excuus van Fedex.

Gewenste Oplossing:

Een excuus is wel op zijn plaats

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM