Klacht over FedEx: Pakketten niet ontvangen KLACHT.nl

Klacht: Pakketten niet ontvangen

NadiaZola op 01 december 2022 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

FedEx klantenservice

Meld uw Klacht over FedEx

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

FedEx

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 1 december 2022

Een klant van FedEx heeft problemen met de levering van zijn pakketten, die volgens de status als afgeleverd zijn gemeld, terwijl hij deze niet heeft ontvangen. Ondanks bevestigingen dat de pakketten niet konden worden geleverd, staat er op de traceerpagina dat ze wel zijn afgeleverd, ondertekend door een onbekende persoon. De klant ervaart slechte service en kan niemand van FedEx bereiken voor hulp.

Mijn Klacht:

Mijn pakketten hebben de status afgeleverd. Ik heb echter niks ontvangen! In smsjes wordt bevestigd dat de pakketten niet geleverd konden worden. Op de traceerpagina’s staat echter dat ze wel geleverd zijn. En het is ondertekend door W.Askkm. Iemand of iets wat ik dus helemaal niet ken! Ik krijg niemand te pakken van Fedex. Er wordt geen hulp geboden niks! Vreselijk slechte service. Bellen heeft ook geen zin, want je krijgt enkel te maken met een robot. Iemand daadwerkelijk spreken gaat niet.