Klacht: Pakket wordt niet geleverd

Eddict1977 op 08 maart 2024 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 8 maart 2024

Een klant heeft ernstige klachten over de service van FedEx, waarbij een pakket al meer dan een week in Nederland ligt zonder levering. De klant ervaart problemen met de communicatie, zoals een onbereikbare klantenservice, een onbetrouwbaar trackingnummer en herhaalde loze beloftes over de levering. Tot op heden is er geen duidelijkheid over de status van het pakket.

Mijn Klacht:

Als ik nul sterren kon geven, had ik dat gedaan. Zo’n slechte service als bij Fedex heb ik nog nooit meegemaakt. Mijn pakket is al meer dan een week in Nederland, maar wordt maar niet geleverd. Excuses als de chauffeurs hebben het druk, er zijn fouten gemaakt, een customer service die je niet uit laat praten, een trackingnummer dat aangepast is en daardoor niet meer te traceren, tot loze beloftes van morgen wordt het echt geleverd en u wordt teruggebeld. Niets werkt zoals het moet bij Fedex. Nu een week later nog steeds geen idee waar het pakket is en of het nog geleverd wordt

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket ontvangen en graag een reactie op mijn klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over FedEx
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eddict1977
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM