Abiola.noa op 17 mei 2021 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van FedEx meldt dat een pakket van AliExpress als geleverd is gemeld, maar dat het pakket niet is ontvangen. Ondanks de status van levering heeft de klant het pakket niet kunnen vinden.
Ik had een pakket van AliExpress en het gaf aan dat het geleverd is maar ik heb geen pakket gezien.
Ik wil een mail waarin staat dat het pakket kwijt is en ik wil mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
