Klacht: Pakket nooit ontvangen en slechte communicatie

klagerd05e6c0b ✓ Verified op 11 juni 2026 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 11 juni 2026

Een klant van FedEx heeft een klacht ingediend over een pakket dat op 10 juni 2026 zou worden afgeleverd, maar nooit is ontvangen. De klant stelt dat er geen bezorger aan de deur is geweest, en ondanks herhaaldelijk contact met FedEx ontving hij geen duidelijke antwoorden, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige communicatie en de professionaliteit van de koerier.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket met het volgnummer 872744603440 besteld, dat op 10-06-2026 om 12:42 bij mij thuis zou worden afgeleverd. Volgens mijn centrale deurcamera is er echter niemand bij mij aan de deur geweest. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met FedEx, kreeg ik geen duidelijke antwoorden en werd er alleen gezegd dat het pakket was afgeleverd. Dit is zeer frustrerend en ik ben van mening dat de koerier niet professioneel heeft gehandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de koerier zien en hierover een aangifte doen bij de politie wegens oplichting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Reactie van de melder van de klacht klagerd05e6c0b

2 maanden geleden - Oplichters Netwerkt kroerier bezorger dienst!nooit mijn bestelling bij mijn adres ontvangen!ik ga melding doen bij politiedienst!getekend door f frank is onbekende bewoners en niet door mij zelf gsm 5 G raam22 geheugen 1tb nooit bij mij ingeleveerd!fedex logistics is landelijke oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd05e6c0b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM