Mijn Klacht:
Gisteren zou mijn pakket binnen komen. Niks ontvangen, geen bericht, geen status update. Dit is zeer kwalijk en er is nog steeds niks bekend over mijn pakket
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket vandaag ontvangen
Klacht: Pakket nooit ontvangen
Nynke Konijn op 19 januari 2023 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van FedEx heeft aangegeven dat hij zijn pakket, dat gisteren geleverd zou worden, niet heeft ontvangen. Er is geen communicatie of statusupdate over de zending verstrekt, wat de klant als zeer onacceptabel ervaart.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
