flauwekul faktuur op 28 december 2023 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een onterechte factuur van €87,29 ontvangen van FedEx voor een zending uit China, terwijl de verzendkosten al bij de bestelling waren betaald. De klant heeft nooit opdracht gegeven voor deze kosten en ontvangt geen reactie op zijn e-mails, terwijl FedEx blijft aanmanen.
Op een bestelling uit china waarop ik de verzendkosten bij het bestellen al betaald had, kreeg ik een faktuur van Fedex €87,29 op een enveloppe van 300gram. Inhoud waarde ca €6,- Ik heb fedex nooit opdracht gegeven. Op mail reageert feedex niet en blijft aanmanen.
annuleren van deze faktuur en ophouden met aanmanen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
