Klacht: Niet bezorgd

Thomdaanniels op 19 maart 2023 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

FedEx klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 19 maart 2023

Een klant van FedEx meldt dat een pakket van Fruugo op 8 maart als bezorgd is gemeld, maar dat hij het nooit heeft ontvangen. De klant heeft geen handtekening gezet en ook buren en gezinsleden hebben het pakket niet in ontvangst genomen. Fruugo reageert niet op zijn verzoek om opheldering over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik krijg een melding dat mijn pakket van Fruugo op 8 maart zou zijn bezorgd…getekend met een X ! Ik heb niks gekregen, Fruugo reageert niet. Ook buren en gezinsleden hebben niks in ontvangst genomen….waar is mijn pakket FedEx.ik teken nooit met een X

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket en anders gaat u mijn kosten van het pakket betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM